Seminar | UX-Writing im Unternehmen integrieren: Strategien zur Integration, Skalierung und Qualitätssteigerung in bestehenden UX-Teams

Erlerne, wie du UX-Writing strukturiert im Unternehmen etablierst und erfolgreiche Teams führst.

Dauer

4 halbe Tage

Preis

1.649,- Euro zzgl. Mwst.

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Die nächsten Termine:

Jeweils von 09:00 Uhr bis 13:30 Uhr (online)

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Welches Level ist dieser Kurs?

Dieses Seminar befindet sich auf Level 2 und richtet sich an Fortgeschrittene, die bereits im UX-Writing tätig sind und lernen möchten, wie sie UX-Writing systematisch im Unternehmen verankern und Teams erfolgreich führen.

Worum gehts?

In diesem Seminar erfährst du, wie du UX-Writing ganzheitlich und nachhaltig in deinem Unternehmen etablierst. Du lernst, welche Rolle UX-Writer:innen im Unternehmen spielen, wie du erfolgreiche UX-Writing-Teams aufbaust und führst, und wie du den Wert und den Return on Invest von UX-Writing dem Management gegenüber kommunizierst. Ziel ist es, UX-Writing als festen Bestandteil des Entwicklungsprozesses zu verankern und die Qualität der Softwaredokumentation nachhaltig zu verbessern.

Welche Lektionen gibt es?

Einführung in UX-Writing als Teilbereich von UX:
- Die Rolle von UX-Writing innerhalb des umfassenderen UX-Designs.
- Bedeutung und wachsende Relevanz von Microcopy im Gesamtbild der User-Experience.
UX-Writing im Kontext des Unternehmens:
- Aufbau eines soliden Fundaments für UX-Writing innerhalb bestehender UX-Abteilungen.
- Effektive Zusammenarbeit und Kommunikation mit UX-Designer:innen und anderen relevanten Abteilungen.
Mehrwert von UX-Writing im Unternehmen:
- Wie UX-Writing zur Erreichung der übergeordneten Unternehmensziele beiträgt.
- Identifizierung, Priorisierung und Management von UX-Writing-Aufgaben im Rahmen der gesamten UX-Strategie.
Return on Investment und Stellenwert von UX-Writing:
- Die Bedeutung der frühzeitigen Einbindung von UX-Writing im Produktentwicklungsprozess.
- Methoden zur Darstellung und Kommunikation des ROI von UX-Writing innerhalb des Unternehmens.
Metriken und Erfolgsmessung im UX-Writing:
- Einführung in die Messung des Erfolgs von UX-Writing im Kontext der gesamten UX-Strategie.
- Aufbau und Nutzung von qualitativen und quantitativen Metriken, um den Wert von UX-Writing zu demonstrieren.
UX-Writing-Teams in bestehenden UX-Abteilungen aufbauen und führen:
- Methoden zur Führung und operativen Unterstützung von UX-Writing-Teams innerhalb der UX-Abteilung.
- Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der UX-Writing-Qualität und Effizienz im Unternehmen.

Für wen ist der Kurs geeignet?

Dieses Seminar ist ideal für UX-Writer:innen, Content-Designer:innen und alle, die UX-Writing im Unternehmen etablieren oder ein Team führen möchten. Es richtet sich an Fortgeschrittene, die ihre Kenntnisse vertiefen und lernen möchten, wie sie UX-Writing erfolgreich als festen Bestandteil der Produktentwicklung implementieren.

Möchtest du dieses Seminar mit deinem Team oder als Inhouse-Seminar buchen? Hier gibt’s mehr Infos dazu:

Die vorteile unserer Seminare auf einem Blick

Direkt anwendbares Wissen

Unsere Online-Seminare liefern dir nicht nur relevante Theorie, sondern auch praxisnahes Know-how, das du sofort in deinem Arbeitsalltag einsetzen kannst.

Interaktive Live-Sessions

Du bist aktiv dabei und kannst direkt Fragen stellen, diskutieren und von den Erfahrungen der Trainer:innen und anderen Teilnehmenden profitieren

Effizientes Lernen in Kleingruppen

Unsere Kurse bestehen aus maximal 12 Teilnehmenden, um ein effizientes Lernen zu ermöglichen und auf alle Fragen eingehen zu können.

Vom Raketenstart bis hin zur Mondlandung: So laufen unsere Seminare ab

Schritt 1

Für den Raketenstart anmelden

Melde dich zu einem für dich passenden Termin per Online-Formular zum Seminar an. Du erhältst dann von uns eine Anmeldebestätigung sowie den Zugangslink zum Kurs via Outlook.

Schritt 2

Am Seminartag per Teams einloggen

An den Seminartagen meldest du dich morgens pünktlich per Teams an. Wir machen ca. alle 90 Minuten eine kurze Pause, um sich zu erfrischen und mit neuer Energie durchzustarten.

Schritt 3

Teilnahmebestätigung & Feedback erhalten

Nach dem Seminar erhältst du deine Teilnahme-bescheinigung, die du stolz in deine Firma präsentieren kannst. Außerdem bitten wir dich um ein kurzes, anonymes Feedback.

Schritt 4

zum aufbauseminar anmelden

Um deine Skills und dein Wissen noch weiter auszubauen, empfehlen wir dir direkt mit einem Aufbauseminar weiter-zumachen. So wirst du zum richtigen Profi!

Brauchst du noch mehr Infos?

Hier haben wir dir noch ein paar Downloadmaterialien zusammengestellt:

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Good-to-know

UX-Writing ist weit mehr als ein bisschen Text auf Buttons. Es prägt, wie Nutzer:innen ein digitales Produkt erleben, wie intuitiv sie es bedienen können und ob sie sich verstanden fühlen. Wenn Microcopy planvoll eingesetzt wird, trägt sie wesentlich zur Nutzerfreundlichkeit, Markenidentität und Kundenzufriedenheit bei. Daher ist es sinnvoll, UX-Writing nicht als Einzelmaßnahme zu betrachten, sondern als festen Bestandteil der Produktentwicklung, der in Prozesse, Rollen und Teamstrukturen eingebettet wird.

UX-Writing ist integraler Bestandteil eines ganzheitlichen UX-Prozesses. Während UX-Designer:innen visuelle und interaktive Erlebnisse gestalten, sorgen UX-Writer:innen für sprachliche Klarheit und Konsistenz. Ihre Texte übersetzen komplexe Abläufe in verständliche Handlungen, leiten durch Anwendungen und stärken die Beziehung zwischen Produkt und Nutzer:in. Innerhalb eines UX-Teams arbeiten sie eng mit Design, Research, Entwicklung und Produktmanagement zusammen – auf Augenhöhe und mit klarem Beitrag zur Gesamt-UX.

Der erste Schritt ist, UX-Writing sichtbar zu machen – durch klare Rollenbeschreibungen, Verantwortlichkeiten und Prozesse. Dazu gehört auch, UX-Writing frühzeitig in die Produktplanung einzubeziehen und systematisch mit Design-Sprints, User Research und Testing zu verzahnen. Es hilft, ein unternehmensweites Sprachkonzept zu etablieren, Styleguides zu entwickeln und Guidelines für konsistentes Microcopy Writing bereitzustellen. Auch das Anlegen einer Microcopy-Bibliothek fördert Wiederverwendbarkeit und Qualität.

Um UX-Writing erfolgreich im Unternehmen zu positionieren, muss sein Nutzen klar benennbar sein. Dazu gehören messbare Ergebnisse wie reduzierte Supportanfragen, höhere Conversionrates oder gesteigerte Kundenzufriedenheit. UX-Writer:innen sollten in der Lage sein, ihren Beitrag zur Produktqualität mit Metriken, Beispielen und Vorher-Nachher-Vergleichen zu belegen. Eine verständliche ROI-Argumentation hilft, Stakeholder zu überzeugen und langfristig Budget, Ressourcen und strategische Unterstützung zu sichern.

Der Aufbau eines UX-Writing-Teams beginnt mit klaren Rollenprofilen, einem methodischen Fundament und einer klaren Anbindung an bestehende UX-Prozesse. Führungskräfte sollten den Writer:innen nicht nur operative Aufgaben zuweisen, sondern auch strategische Verantwortung ermöglichen. Regelmäßige Retrospektiven, Weiterbildungen und Quality Reviews stärken das Team langfristig. Die Führung von UX-Writing-Teams erfordert sowohl redaktionelle Expertise als auch das Verständnis für crossfunktionale Zusammenarbeit.

Kontinuierliche Verbesserung ist entscheidend. Dazu gehört der Aufbau von Sprachstandards, die laufende Pflege eines Microcopy-Styleguides und die Integration von Testing-Prozessen in den Entwicklungszyklus. Feedbackrunden, Peer Reviews und Zusammenarbeit mit UX-Research sorgen dafür, dass Sprache nicht nur konsistent, sondern auch evidenzbasiert optimiert wird. UX-Writing-Qualität entsteht nicht durch Einzelmaßnahmen, sondern durch eine bewusste, systematische Kultur im Team und Unternehmen.

Das Grundlagen-Seminar richtet sich an Einsteiger:innen, die lernen möchten, wie nutzerzentrierte Texte in digitalen Interfaces formuliert werden. Dort stehen Prinzipien wie verständliche Microcopy, gesprächsorientiertes Schreiben, Fehlermeldungen, sprachliche Konsistenz und erste UX-Writing-Techniken im Vordergrund. Ziel ist es, ein solides Fundament zu legen, um Texte klar, freundlich und funktional zu gestalten.
Im Gegensatz dazu richtet sich das Seminar zur Integration von UX-Writing an Fortgeschrittene, die bereits UX-Writing anwenden und nun wissen möchten, wie sie diesen Ansatz strategisch im Unternehmen verankern, Teams aufbauen und Führung übernehmen können. Es geht um Organisationsentwicklung, Kommunikationsprozesse, den Return on Investment von UX-Writing und die Rolle von Sprache im übergreifenden UX-Prozess.
Kurz gesagt: Das Grundlagenseminar vermittelt das „Wie schreibe ich gute UX-Texte?“, während das Aufbauseminar die Frage beantwortet: „Wie bringe ich UX-Writing dauerhaft in mein Unternehmen und mein Team?“.

Gruppenseminare