Seminar | Von Usability bis UX: Intuitive Softwaredokumentation & Online-Hilfen gestalten

Erlerne die Grundlagen von intuitiver Softwaredokumentation und Online-Hilfen.

Dauer

4 halbe Tage

Preis

1.649,- Euro zzgl. Mwst.

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Die nächsten Termine:

Jeweils von 09:00 Uhr bis 13:30 Uhr (online)

Termin 1 | 2026
27.+28.04 &
04.+05.05.2026
Termin 2 | 2026

12.-15.10.2026

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Ablauf
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FAQ

Welches Level ist dieser Kurs?

Dieses Seminar befindet sich auf Level 2 und richtet sich an Fortgeschrittene, die bereits Erfahrung in der Softwaredokumentation oder im UX-Writing haben und ihr Wissen in den Bereichen Usability und User-Experience vertiefen möchten.

Worum gehts?

In diesem Seminar lernst du die Grundlagen der Usability und User-Experience speziell für digitale Anleitungen und Softwaredokumentationen. Du erfährst, wie du deine Dokumentationen menschzentriert und intuitiv gestaltest, um eine bessere Nutzererfahrung zu schaffen. Der Kurs bietet dir die Werkzeuge und Methoden, um Usability und UX nachhaltig in deine Dokumentationsprozesse zu integrieren und damit den Wert deiner digitalen Produkte zu steigern.

Welche Lektionen gibt es?

Einführung in Usability:
- Definition und Bedeutung von Usability in digitalen Anleitungen
- Praktische Anwendung und rechtliche Aspekte der Usability
Grundlagen der User-Experience:
- Abgrenzung und Zusammenhänge zwischen Usability und User-Experience
- Normen und Prinzipien für ein positives Nutzungserlebnis
Menschzentrierte Gestaltung:
- User Centered Design für Assistenzsysteme in der Softwaredokumentation
- Entwicklung und Umsetzung menschzentrierter Anleitungen
Gesetze der User-Experience:
- Grundprinzipien und Regeln für intuitives UX-Design
- Anwendung bekannter UX-Gesetze wie Jakob, Hicks und Miller
Anwender kennenlernen:
- Methoden zur Analyse und Definition der Zielgruppe
- Werkzeuge zur Ermittlung der Nutzerbedürfnisse
Usability und User-Experience im Web:
- Gestaltung von Online-Hilfen und mobilen Apps mit Fokus auf Usability
- Einsatz von Gestaltungsrastern, Farben und Bildern für bessere UX

Für wen ist der Kurs geeignet?

Dieses Seminar ist ideal für alle, die in der Softwaredokumentation oder im UX-Writing tätig sind und ihre Kenntnisse in den Bereichen Usability und User-Experience vertiefen möchten. Es richtet sich an diejenigen, die digitale Anleitungen und GUI-Texte erstellen und den menschzentrierten Ansatz in ihre Dokumentationsprozesse integrieren wollen. Auch Quereinsteiger:innen der Technischen Dokumentation, die mehr über Usability und UX erfahren möchten, sind hier genau richtig.

Die vorteile unserer Seminare auf einem Blick

Direkt anwendbares Wissen

Unsere Online-Seminare liefern dir nicht nur relevante Theorie, sondern auch praxisnahes Know-how, das du sofort in deinem Arbeitsalltag einsetzen kannst.

Interaktive Live-Sessions

Du bist aktiv dabei und kannst direkt Fragen stellen, diskutieren und von den Erfahrungen der Trainer:innen und anderen Teilnehmenden profitieren

Effizientes Lernen in Kleingruppen

Unsere Kurse bestehen aus maximal 12 Teilnehmenden, um ein effizientes Lernen zu ermöglichen und auf alle Fragen eingehen zu können.

Vom Raketenstart bis hin zur Mondlandung: So laufen unsere Seminare ab

Schritt 1

Für den Raketenstart anmelden

Melde dich zu einem für dich passenden Termin per Online-Formular zum Seminar an. Du erhältst dann von uns eine Anmeldebestätigung sowie den Zugangslink zum Kurs via Outlook.

Schritt 2

Am Seminartag per Teams einloggen

An den Seminartagen meldest du dich morgens pünktlich per Teams an. Wir machen ca. alle 90 Minuten eine kurze Pause, um sich zu erfrischen und mit neuer Energie durchzustarten.

Schritt 3

Teilnahmebestätigung & Feedback erhalten

Nach dem Seminar erhältst du deine Teilnahme-bescheinigung, die du stolz in deine Firma präsentieren kannst. Außerdem bitten wir dich um ein kurzes, anonymes Feedback.

Schritt 4

zum aufbauseminar anmelden

Um deine Skills und dein Wissen noch weiter auszubauen, empfehlen wir dir direkt mit einem Aufbauseminar weiter-zumachen. So wirst du zum richtigen Profi!

Brauchst du noch mehr Infos?

Hier haben wir dir noch ein paar Downloadmaterialien zusammengestellt:

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Good-to-know

UX-Writing ist für alle relevant, die in irgendeiner Form Texte für digitale Benutzeroberflächen schreiben oder beeinflussen – ganz gleich, ob sie aus der technischen Redaktion, dem UX-Design, dem Produktmanagement oder der Softwareentwicklung kommen. Denn gute Microcopy entscheidet oft darüber, ob ein Produkt als intuitiv, hilfreich und professionell wahrgenommen wird – oder eben nicht.

Technische Redakteur:innen verfügen bereits über ein feines Sprachgefühl und ein strukturiertes Vorgehen beim Erstellen komplexer Inhalte. Diese Kompetenzen lassen sich hervorragend auf die Anforderungen des UX-Writings übertragen. Gerade in Projekten, in denen technische Inhalte verständlich in Interfaces eingebettet werden müssen – zum Beispiel in Dialogfenstern, Fehlermeldungen oder Tooltips – macht das UX-Writing den entscheidenden Unterschied.

Content-Strateg:innen legen die sprachlichen Leitplanken fest, mit denen die Stimme und Tonalität eines Produkts konsistent erlebbar wird. UX-Designer:innen gestalten die Benutzeroberfläche – und brauchen passgenaue, funktionale Texte, die Nutzer:innen durch die Anwendung führen. Beide Rollen profitieren vom Verständnis für UX-Writing-Prinzipien, um Sprache und Design nahtlos aufeinander abzustimmen.

Produktmanager:innen sind oft für die Gesamterfahrung eines Produkts verantwortlich – und damit auch für die Sprache, mit der ein Produkt kommuniziert. Wer hier UX-Writing von Anfang an mitdenkt, stellt sicher, dass die Kommunikation klar, zielgruppenorientiert und markenkonform erfolgt. Das kann die Nutzerbindung stärken, Supportkosten senken und die Conversion-Raten verbessern.

Absolut. Entwickler:innen schreiben oft die ersten Texte im Produkt – von API-Beschreibungen bis zu Fehlermeldungen. Wenn sie mit UX-Writing-Prinzipien vertraut sind, können sie diese Texte verständlicher, empathischer und hilfreicher gestalten. Das reduziert Frust auf Nutzerseite und zeigt, dass auch technische Details mitdenken, was Menschen brauchen.

Gutes UX-Writing schafft Klarheit, fördert Vertrauen und sorgt dafür, dass sich Nutzer:innen in digitalen Produkten zurechtfinden – auch in stressigen oder fehleranfälligen Situationen. Es macht Software menschlicher, zugänglicher und erfolgreicher. Ob du nun Einstiegstexte formulierst, Labels gestaltest, Onboardings begleitest oder Fehlermeldungen entwirfst – UX-Writing verbessert die Nutzererfahrung an genau diesen kleinen, aber entscheidenden Stellen.