Welches Level ist dieser Kurs?

Der Kurs ist ein interaktiver Grundlagenkurs (Level 1) im Bereich der sozialen Kompetenzen.

Er eignet sich für Personen, die bereits regelmäßig Rückmeldungen erhalten oder geben – z. B. in Redaktionsabstimmungen, Reviews oder Projektmeetings – und ihre emotionale Stabilität, Reflexionsfähigkeit und konstruktive Kommunikationskompetenz verbessern möchten.

Es sind keine Vorkenntnisse in Feedback-Methoden notwendig, aber Erfahrung mit alltäglichen Feedback- oder Kritik-Situationen ist hilfreich.

Worum gehts?

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie konstruktiv und gelassen mit Feedback, Kritik oder sogar Konflikten umgehen, ohne in Verteidigung, Rückzug oder Rechtfertigung zu verfallen.

Denn: Feedback ist ein wertvolles Entwicklungsinstrument – aber nur, wenn man es annehmen kann, ohne innerlich in Unruhe zu geraten.

Im Fokus stehen:

• der eigene Umgang mit (ungefragter) Kritik,
• der konstruktive Austausch über sensible Themen,
• und die Fähigkeit, auch in emotional aufgeladenen Situationen professionell zu bleiben.

Welche Lektionen gibt es?

Lektion 1: Wie wir Feedback erleben – zwischen Impuls und Interpretation

– Was bei Kritik innerlich passiert (Neurobiologie & Psychodynamik)
– Typische Reaktionsmuster: Angriff, Rückzug, Rechtfertigung
– Selbstreflexion: Wie gehe ich mit Kritik um?

Lektion 2: Innere Ruhe bewahren – auch wenn’s unbequem wird

– Emotionale Selbstregulation in Stress- oder Trigger-Situationen
– Abstand gewinnen: innere Haltung, Körpersprache, Atemanker
– Umgang mit unfairer oder unsachlicher Kritik

Lektion 3: Feedback als Entwicklungschance – Perspektivenwechsel & Haltung

– Unterschied: Feedback, Bewertung, Kritik
– Feedback geben ohne zu verletzen – Feedback empfangen ohne zu blockieren
– Klarheit & Empathie als Haltung

Lektion 4: Konstruktiv kommunizieren – auch bei Reibung & Widerstand

– Kritik souverän ansprechen (z. B. in Reviews, Abnahmen, Redaktionsgesprächen)
– Rückmeldung einfordern – aber richtig
– Eskalationsfrei in Konflikten bleiben

Lektion 5: Langfristig stabil – Selbstschutz & Feedbackkultur

– Wie ich mich nicht persönlich angegriffen fühle
– Grenzen setzen & Kritik filtern
– Die eigene Feedbackfähigkeit als Kompetenzfeld weiterentwickeln

Für wen ist der Kurs geeignet?

Dieser Kurs richtet sich an:

• Technische Redakteur:innen, Entwickler:innen, Projektbeteiligte und Fachkräfte, die regelmäßig im Austausch mit Kolleg:innen, Fachteams, Lektorat, Kund:innen oder Dienstleistern stehen,
• Menschen, die Rückmeldungen als belastend empfinden, aber professionell damit umgehen möchten,
• Personen, die an ihrer Klarheit und Ruhe in stressigen Kommunikationssituationen arbeiten möchten, z. B. in Feedbackrunden, Reviews oder bei Beanstandungen.

Der Kurs eignet sich besonders in Teams mit wachsender Feedbackkultur, neuen agilen Strukturen oder interdisziplinärer Zusammenarbeit.