Welches Level ist dieser Kurs?

Hier haben wir einen Einstiegskurs – der sanfte Einstieg in moderne Softwaredokumentation.

Vorkenntnisse in der Softwaredokumentation sind nicht erforderlich. Erste Berührungspunkte mit Softwareentwicklung, technischen Inhalten oder digitalen Produkten sind hilfreich.

Worum gehts?

In diesem Kurs lernst du, welche Rolle moderne Softwaredokumentation im gesamten Softwarelebenszyklus spielt und wie sie gezielt zum Erfolg eines digitalen Produkts beiträgt.

Du erfährst,

• wie Softwaredokumentation in agile Entwicklungsprozesse, DevOps und CI/CD eingebunden wird,
• an welchen Touchpoints Nutzer, Entwicklung, Support, Produktmanagement und Dokumentation zusammenwirken,
• wie Dokumentation als eigenständiges Produkt mit messbarem Nutzen betrachtet werden kann,
• welchen Mehrwert gute Dokumentation für Unternehmen, Kund und interne Teams schafft,
• wie sich der Wert und der Return on Investment von Dokumentation argumentieren lassen,
• welche aktuellen Trends wie Docs-as-Code, künstliche Intelligenz, Knowledge Graphs und moderne Content-Delivery-Systeme die Softwaredokumentation verändern.

Anhand eines bestehenden oder fiktiven Softwareprodukts analysierst du außerdem, wo bereits Dokumentation entsteht, welche Touchpoints relevant sind und an welchen Stellen Schnittstellen oder Inhalte fehlen.

Nach dem Kurs kannst du Softwaredokumentation ganzheitlich betrachten, Verbesserungspotenziale erkennen und ihre strategische Bedeutung im Unternehmen nachvollziehbar vermitteln.

Welche Lektionen gibt es?

Lektion 1: Moderne Softwaredokumentation

Du lernst, was moderne Softwaredokumentation umfasst, welche Zielgruppen sie anspricht und wie sie zur User Experience beiträgt.

Lektion 2: Dokumentation im Softwarelebenszyklus

Du erfährst, wie Dokumentation in agile Entwicklung, DevOps und CI/CD-Prozesse integriert wird und an welchen Stellen sie im Softwarelebenszyklus entsteht.

Lektion 3: Die acht Touchpoints

Du lernst die wichtigsten Berührungspunkte der Softwaredokumentation kennen – von Onboarding und UI-Texten bis zu Support, Schulung und Change-Kommunikation.

Lektion 4: Dokumentation als Produkt

Du betrachtest Dokumentation als eigenständiges Produkt und lernst, ihren Wert, relevante Stakeholder sowie mögliche Kennzahlen und den ROI zu bewerten.

Lektion 5: Aktuelle Trends

Du erhältst einen Überblick über Docs-as-Code, KI, Knowledge Graphs und Content Delivery und lernst, ihre Chancen und Einsatzmöglichkeiten einzuordnen.

Für wen ist der Kurs geeignet?

Der Kurs richtet sich an Technische Redakteur, Softwareentwickler, UX-Writer, Product Owner, Produktmanager und Mitarbeitende aus Support, Qualitätssicherung oder Schulung, die an der Erstellung, Planung oder Bereitstellung von Softwaredokumentation beteiligt sind.

Besonders geeignet ist der Kurs für Personen, die:

• neue Ansätze wie Docs-as-Code, KI, Knowledge Graphs und moderne Content-Delivery-Konzepte einordnen möchten.
• einen grundlegenden Überblick über moderne Softwaredokumentation erhalten möchten,
• Dokumentation stärker in agile Entwicklungs- und DevOps-Prozesse integrieren wollen,
• Schnittstellen zwischen Entwicklung, Dokumentation, Support, UX und Produktmanagement erkennen möchten,
• den strategischen Wert und den wirtschaftlichen Nutzen von Dokumentation besser vermitteln wollen,
• neue Ansätze wie Docs-as-Code, KI, Knowledge Graphs und moderne Content-Delivery-Konzepte einordnen möchten.