Die wichtigsten Eigenschaften von Topics in der Softwaredokumentation

Heute geht es um Softwaredokumentation: Wie du den Spagat zwischen Tradition und Moderne schaffst

Der Fortschritt in Technik rennt. Mit dem rasanten Tempo der Softwareentwicklung und agilen Prozessen, kann Softwaredokumentation schnell zur Herausforderung werden. Niemand hat mehr Lust auf hunderte Seiten lange PDFs voller Installationsanleitungen oder Benutzerhandbücher im Buchformat. Die Frage ist also: Wie kommen wir weg von der klassischen Welt der Dokumentation?

Damit Informationen wirklich nützlich sind – auffindbar, verständlich und zugänglich – müssen sie genau dort zu finden sein, wo sie gebraucht werden. Das beschreibt auch die ISO/IEC/IEEE 26514-Norm, die die Qualität von Softwaredokumentation regelt. Kurz gesagt: Die Info sollte dort sein, wo Nutzende sie erwarten – nicht irgendwo versteckt in einem PDF.

Häppchen statt Handbuch

Was bedeutet das in der Praxis? Informationen sollten in kleinen, überschaubaren Einheiten bereitgestellt werden. Diese „Informationshäppchen“ werden genau dort angeboten, wo sie benötigt werden. Das ist wie mit Geschenken: Ein Gutschein ist nett, aber ein kleines, persönliches Geschenk macht meistens mehr Freude. Genau so solltest du es auch mit deinen User:innen machen: Schenke ihnen genau die Information, die sie gerade brauchen – verpackt in einem knackigen Topic.

Und falls du dich jetzt fragst, was genau ein Topic eigentlich ist – keine Sorge, wir haben das für dich zusammengefasst.

Was ist ein Topic in der Softwaredokumentation?

Ein Blick in die Welt der Normen lohnt sich:

  • DIN EN IEC/IEEE 82079-1 beschreibt, wie Nutzungsinformationen für Produkte erstellt werden.
  • ISO/IEC/IEEE 26514 fokussiert sich speziell auf Softwaredokumentation.

Beide definieren ein Topic als einen eigenständigen, kohärenten Abschnitt, der ein einzelnes Thema behandelt und mit einer Überschrift versehen ist. Es ist so geschrieben, dass es für sich allein stehen kann – unabhängig von anderen Inhalten.

Ein gutes Topic beantwortet zentrale Fragen:

  • Wer braucht diese Info?
  • Was wird gebraucht?
  • Wann wird es gebraucht?
  • Wo sollte es bereitgestellt werden?

Je gründlicher diese Fragen beantwortet werden, desto besser wird die Dokumentation.

Eigenschaften von guten Topics

  1. In sich abgeschlossen:
    Ein Topic beantwortet eine Frage vollständig und funktioniert ohne zusätzliche Infos.
  2. Konkret und zielgerichtet:
    Es hilft nur, wenn du weißt, für wen du schreibst und welchen Zweck das Topic erfüllt.
  3. Klarer Kontext:
    Nutzende erwarten, dass Topics wie Webseiten funktionieren – mit klaren Informationen und Kontext, auch ohne vorangegangene Inhalte.
  4. Zielgruppenorientiert:
    Sprich gezielt eine Gruppe an, die ähnliche Aufgaben erledigt oder denselben Wissensstand hat.
  5. Transparentes Vorwissen:
    Stelle klar, welches Vorwissen nötig ist, um Missverständnisse zu vermeiden.
  6. Standardisierte Typen:
    Jedes Topic folgt einer Struktur. Ob es sich um Anleitungen, Fehlerbehebungen oder Nachschlagewerke handelt – Struktur ist der Schlüssel.

Welche Topic-Typen gibt es?

In der Praxis haben sich verschiedene Typen bewährt, zum Beispiel:

  • Konzepte: Erklärungen komplexer Themen.
  • Anleitungen: Schritt-für-Schritt-Erklärungen.
  • Nachschlagewerke: Listen, Parameter oder Definitionen.
  • Fehlerbehebung: Infos zur Lösung von Problemen.

Auch Lerninhalte, Glossare oder eigene Topic-Typen sind möglich – je nach Bedarf.

Fazit: Kleine Häppchen, große Wirkung

Moderne Softwaredokumentation muss mehr leisten, als nur gut auszusehen. Sie sollte die User Experience verbessern, indem sie zielgerichtete, kleine Informationspakete bietet, die genau dort verfügbar sind, wo sie gebraucht werden.

Klar, das klingt einfacher, als es ist. Das Zerlegen von Inhalten in überschaubare Topics erfordert Planung, Standardisierung und eine gute Organisation. Aber keine Sorge: Mit der richtigen Herangehensweise wird deine Dokumentation nicht nur besser – sie wird zur Unterstützung, die Nutzende wirklich wertschätzen.

Und wenn du mehr dazu lernen möchtest: Unsere Seminare liefern dir alle Methoden, die du brauchst, um deine Softwaredokumentation auf das nächste Level zu bringen.

Klingt spannend, aber dir fehlt noch das nötige Know-how? Kein Problem! In unserem Seminar tauchen wir tief in die Welt der Topics ein. Hier lernst du, wie du Inhalte effizient planst, strukturierst und standardisierst, um die perfekte Balance zwischen Übersichtlichkeit und Detailgenauigkeit zu finden.

Deep-Dive: Topicorientiertes Schreiben und Modularisieren in der Softwaredokumentation

In unserem Seminar lernst du, wie du Informationen in kleine, zielgerichtete Einheiten – sogenannte Topics – aufbereitest. Wir zeigen dir praxisnah, wie du Inhalte effizient planst, standardisierst und modularisierst, um eine optimale User Experience zu schaffen. Perfekt für alle, die ihre Softwaredokumentation modern und nutzerfreundlich gestalten möchten!

Ähnliche Artikel